In mijn werkende leven ben ik steeds bezig geweest met vernieuwing van organisaties vanuit het perspectief van de eindklant. Ik heb de eerste 10 jaar van mijn loopbaan in het bedrijfsleven gewerkt ( oa als directeur Consumenten Markt bij een internetserviceprovider) en daarna 5 jaar bij het Rijk als directielid bij de IND. Sinds 2013 werk ik met veel plezier voor zorgconcern Espria. De wereld zien en beleven door de ogen van de eindklant is bepalend voor de koers. Hoe kan het dat we hier in de praktijk zo vaak van afgeleid worden. Dit vraagstuk drijft mij.

Workshop: Zorgprofessionals en de ontwikkelcyclus van Leefplezier

In deze workshop staat het werken vanuit de behoefte van de klant en effectief bouwen aan Leefplezier centraal.